贵州开放大学关于考试工作应急处理预案的通知

各分校、学院、考点：

为进一步做好贵州开放大学相关考试工作，提高各考点应对不可抗力因素带来问题的处理能力，根据国家开放大学和省校考试工作要求，现将应急处理预案通知如下。

一、组织领导和决策

若因自然灾害、政策影响或突发异常事件等情形导致无法按照原计划组织考试的考点，各分校、学院及考点要加强对考点考试工作的统筹协调、领导和决策，认真作出分析研判，提出处理方案。按照考试工作要求，可申请调整考试时间、考试地点、考点信息等情况。

二、申请材料及流程

（一）调整考试时间

考点因不可抗力因素需要申请调整考试时间的，请按照以下流程提交相关材料。

1.考点向所属分校提交申请，需写明具体原因及处理方案，考点主考（负责人）签字并加盖公章。

2.分校审批，由分校校长签署审批意见，并加盖分校公章，提交省校开放教育事业部考务科。

3.省校开放教育事业部审批通过后上报国开，待国开审批通过后及时回复分校。

4.分校及时告知考点审批结果。

（二）调整考试地点

考点因不可抗力原因需要申请调整考试地点的，请按照以下流程提交相关材料。

1.考点向所属分校提交申请，需写明具体原因及处理方案，考点主考（负责人）签字并加盖公章，同时，在一平台考务系统“考点管理”菜单中提交审核信息。

2.分校审批，由分校校长签署审批意见，并加盖分校公章，提交省校开放教育事业部考务科。

3.省校开放教育事业部审批，完成一平台省校审核，并提交国开终审。

4.审批结果以一平台考务系统国开审核结果为准。

（三）调整考点信息

考点因人员变动需要申请调整考点主考、管理员等信息的，请按照以下流程提交相关材料。

1.考点向所属分校提交申请，需写明具体原因及处理方案，考点主考（负责人）签字并加盖公章，同时，在一平台考务系统“考点维护”菜单提交审核信息。

2.分校审批，由分校校长签署审批意见，并加盖分校公章，提交省校开放教育事业部考务科。

3.省校开放教育事业部审批，完成一平台省校审核，并提交国开终审。

4.审批结果以一平台考务系统国开审核结果为准。

三、畅通考生咨询及反馈渠道

各考点要公布本考点咨询、反馈方式，并充分利用信息技术手段，通过电话、信息平台、电子邮箱等形式告知考生考试调整情况及受理考生咨询，切实做好考生服务，耐心及时做好政策解答、特殊情况记录及处理。

请各分校、学院及考点严格按照上述流程开展相关业务工作，以上情形，均须待国开获批后进行考试工作相关调整。如涉及上述情形外其他相关考试安排工作变更的，请以省校开放教育事业部具体回复为准。